Jurídico

Termos

Esses termos descrevem os fluxos atuais de Deepglot SaaS, cobrança, cota, cancelamento e auto-hospedagem. Última atualização: 14 de julho de 2026.

1. Provedor e escopo

O serviço é fornecido por Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Áustria. Estes termos se aplicam às contas Deepglot, ao painel hospedado e à API de tradução e ao plug-in WordPress associado. Acordos individuais escritos têm precedência.

2. Conta e uso autorizado

Você deve fornecer informações de registro precisas, manter credenciais e chaves de API seguras e usar o serviço somente para conteúdo legal sobre o qual você detém os direitos necessários. Você é responsável pelos usuários, sites, destinos de webhook e credenciais de provedor conectados à sua organização. Abuso automatizado, tentativas de contornar cotas ou limites de taxas e interferência no serviço são proibidos.

3. Resultados de serviço e tradução

Deepglot fornece configuração de projeto, cache de tradução, glossários, importação e exportação, webhooks, edição visual e integração de tempo de execução WordPress. A tradução automática pode ser incompleta ou imprecisa. Você deve revisar as traduções antes de usá-las para fins legais, médicos, de segurança crítica, regulamentados ou outros fins de alto risco. Poderemos manter, atualizar ou substituir componentes técnicos, preservando ao mesmo tempo o serviço principal acordado.

4. Planos, preços e faturamento Stripe

O escopo atual do plano, intervalo de cobrança mensal ou anual, preços, impostos e limites incluídos são mostrados antes da compra. A finalização da compra de assinaturas pagas e o gerenciamento de pagamentos usam Stripe. As assinaturas pagas são renovadas pelo período de faturamento selecionado até serem canceladas. As alterações de plano para uma assinatura paga existente são tratadas por meio do portal de cobrança Stripe; Os termos empresariais podem ser acordados separadamente. As faturas e os dados da forma de pagamento disponíveis através do Stripe permanecem sujeitos aos serviços de pagamento do Stripe.

5. Cotas e limites de proteção

Cada plano tem cotas finitas de projetos, idiomas e palavras mensais. Palavras de tradução novas cobradas pelo fornecedor contam para a cota aplicável da organização; resultados armazenados em cache ou manuais podem ser veiculados sem uma nova chamada de provedor. Quando uma cota se esgota, novas traduções podem ser rejeitadas até que a capacidade fique disponível ou o plano seja alterado. Os limites de velocidade por minuto e por palavra fresca protegem a disponibilidade do serviço e os orçamentos dos clientes. Podemos bloquear tráfego abusivo ou credenciais comprometidas proporcionalmente.

6. Cancelamento e término do contrato

Você pode cancelar uma assinatura paga por meio do controle de cancelamento disponível ou do portal de cobrança Stripe. O cancelamento está previsto para o final do período de faturamento pago atual; o plano pago normalmente permanece ativo até então. Os direitos legais de cancelamento, retirada e reembolso permanecem inalterados. O cancelamento de uma assinatura não exclui os dados da conta ou do projeto. Exporte os dados necessários antes de excluir um projeto ou conta e entre em contato com o suporte se o fluxo do produto estiver indisponível.

7. Conteúdo do cliente e fornecedores

Você retém os direitos sobre o conteúdo enviado a Deepglot e nos concede a permissão limitada necessária para processar, armazenar, traduzir, transmitir e devolvê-lo para o serviço. Dependendo das configurações do projeto, o conteúdo da tradução é enviado ao provedor de tradução selecionado ou ao endpoint compatível especificado pelo cliente. Você deve garantir que esse processamento e qualquer chave de API do provedor carregada sejam permitidos para seu conteúdo e usuários.

8. Auto-hospedagem

Deepglot oferece suporte a um caminho de implantação auto-hospedado para reduzir o aprisionamento na nuvem. A menos que um contrato de serviços gerenciados separado se aplique, o operador de auto-hospedagem é responsável pela infraestrutura, banco de dados, backups, atualizações de segurança, e-mail, configuração do provedor de pagamento e tradução, processamento legal e cobranças de terceiros. A disponibilidade ou suporte para sistemas de terceiros e auto-hospedados não faz parte da assinatura hospedada apenas porque a documentação de integração é fornecida.

9. Disponibilidade, garantia e responsabilidade

Tomamos cuidado razoável para operar o serviço, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta ou resultados de tradução livres de erros. Manutenção planejada, medidas de segurança, falhas do fornecedor e eventos fora do nosso controle razoável podem afetar a operação. As regras obrigatórias de garantia e responsabilidade, incluindo responsabilidade que não pode ser legalmente limitada, permanecem inalteradas; qualquer limitação adicional requer análise jurídica e do proprietário do grupo de clientes aplicável.

10. Alterações e legislação aplicável

Poderemos atualizar estes termos quando o produto, a lei ou o processamento mudarem. As alterações materiais serão comunicadas de forma apropriada antes de entrarem em vigor. A lei austríaca aplica-se sem privar os consumidores das proteções obrigatórias no seu país de residência. As regras obrigatórias de jurisdição do consumidor permanecem inalteradas.

11. Contato

Perguntas sobre o serviço ou estes termos podem ser enviadas para office@ostheimer.at ou dirigidas a Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Áustria.

Perguntas? Contate-nos emoffice@ostheimer.at.

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