Legale

Termini

Questi termini descrivono gli attuali flussi Deepglot SaaS, fatturazione, quota, annullamento e hosting autonomo. Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026.

1. Fornitore e ambito

Il servizio è fornito da Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria. Questi termini si applicano agli account Deepglot, al dashboard ospitato, all'API di traduzione e al plug-in WordPress associato. Hanno la precedenza gli accordi scritti individuali.

2. Account e utilizzo autorizzato

È necessario fornire informazioni di registrazione accurate, mantenere le credenziali e le chiavi API sicure e utilizzare il servizio solo per contenuti legali per i quali si detengono i diritti necessari. Sei responsabile degli utenti, dei siti Web, delle destinazioni dei webhook e delle credenziali dei fornitori collegati alla tua organizzazione. Sono vietati gli abusi automatizzati, i tentativi di aggirare quote o limiti di tariffa e le interferenze con il servizio.

3. Risultati del servizio e della traduzione

Deepglot fornisce configurazione del progetto, memorizzazione nella cache delle traduzioni, glossari, importazione ed esportazione, webhook, editing visivo e integrazione del runtime di WordPress. La traduzione automatica può essere incompleta o imprecisa. È necessario rivedere le traduzioni prima di utilizzarle per scopi legali, medici, critici per la sicurezza, regolamentati o altri scopi ad alto rischio. Possiamo mantenere, aggiornare o sostituire componenti tecnici preservando il servizio principale concordato.

4. Piani, prezzi e fatturazione Stripe

L'attuale ambito del piano, l'intervallo di fatturazione mensile o annuale, i prezzi, le tasse e i limiti inclusi vengono visualizzati prima dell'acquisto. Il pagamento degli abbonamenti a pagamento e la gestione dei pagamenti utilizzano Stripe. Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano per il periodo di fatturazione selezionato fino all'annullamento. Le modifiche al piano per un abbonamento a pagamento esistente vengono gestite tramite il portale di fatturazione Stripe; I termini aziendali possono essere concordati separatamente. Le fatture e i dati sui metodi di pagamento disponibili tramite Stripe rimangono soggetti ai servizi di pagamento di Stripe.

5. Quote e limiti di tutela

Ogni piano prevede quote limitate di progetto, lingua e parole mensili. Le nuove parole di traduzione fatturate al fornitore contano ai fini della quota applicabile dell'organizzazione; I risultati memorizzati nella cache o manuali possono essere forniti senza una nuova chiamata al provider. Quando una quota è esaurita, nuove traduzioni possono essere rifiutate finché la capacità non diventa disponibile o il piano non cambia. I limiti di velocità al minuto e delle parole fresche proteggono la disponibilità del servizio e i budget dei clienti. Potremmo bloccare il traffico abusivo o le credenziali compromesse in modo proporzionale.

6. Disdetta e risoluzione del contratto

Puoi annullare un abbonamento a pagamento tramite il controllo di cancellazione disponibile o il portale di fatturazione Stripe. La cancellazione è prevista per la fine del periodo di fatturazione attualmente pagato; il piano a pagamento normalmente rimane attivo fino ad allora. I diritti legali di cancellazione, recesso e rimborso rimangono inalterati. L'annullamento di un abbonamento non elimina di per sé l'account o i dati del progetto. Esporta i dati richiesti prima di eliminare un progetto o un account e contatta l'assistenza se il flusso nel prodotto non è disponibile.

7. Contenuti e fornitori dei clienti

Mantieni i diritti sui contenuti inviati a Deepglot e ci concedi l'autorizzazione limitata necessaria per elaborarli, archiviarli, tradurli, trasmetterli e restituirli per il servizio. A seconda delle impostazioni del progetto, il contenuto della traduzione viene inviato al fornitore di traduzione selezionato o all'endpoint compatibile specificato dal cliente. Devi assicurarti che questa elaborazione e qualsiasi chiave API del provider caricata siano consentite per i tuoi contenuti e i tuoi utenti.

8. Hosting autonomo

Deepglot supporta un percorso di distribuzione self-hosted per ridurre il blocco del cloud. A meno che non si applichi un contratto di servizi gestiti separato, l'operatore di self-hosting è responsabile dell'infrastruttura, del database, dei backup, degli aggiornamenti di sicurezza, della posta elettronica, della configurazione del fornitore di servizi di pagamento e traduzione, dell'elaborazione legale e degli addebiti di terze parti. La disponibilità o il supporto per sistemi di terze parti e ospitati autonomamente non fanno parte dell'abbonamento ospitato semplicemente perché viene fornita la documentazione di integrazione.

9. Disponibilità, garanzia e responsabilità

Usiamo la ragionevole cura nel gestire il servizio ma non promettiamo disponibilità ininterrotta o risultati di traduzione privi di errori. La manutenzione programmata, le misure di sicurezza, i guasti del fornitore e gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono influire sul funzionamento. Le norme obbligatorie in materia di garanzia e responsabilità, inclusa la responsabilità che non può essere limitata legalmente, rimangono inalterate; qualsiasi ulteriore limitazione richiede la revisione legale e del proprietario per il gruppo di clienti applicabile.

10. Modifiche e legge applicabile

Potremmo aggiornare questi termini quando il prodotto, la legge o l'elaborazione cambiano. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in forma adeguata prima che abbiano effetto. La legge austriaca si applica senza privare i consumatori delle tutele obbligatorie nel loro paese di residenza. Le norme obbligatorie sulla giurisdizione dei consumatori rimangono inalterate.

11. Contatto

Domande sul servizio o sulle presenti condizioni possono essere inviate a office@ostheimer.at oppure indirizzate a Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria.

Domande? Contattaci aoffice@ostheimer.at.

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