Legale

Privacy

La presente informativa spiega come Deepglot tratta i dati personali per account, progetti di traduzione, integrazioni, supporto, sicurezza e fatturazione. Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026.

1. Controllore

Il titolare del trattamento è Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria. Le richieste sulla privacy possono essere inviate a office@osteimer.at o effettuate telefonicamente al numero +43 699 1726 3544.

2. Dati relativi all'account e all'autenticazione

Elaboriamo nomi, indirizzi email, hash delle password, appartenenze ad account e organizzazioni, ruoli, sessioni di accesso, dati di invito e di reimpostazione della password e identificatori GitHub o Google OAuth facoltativi. La base giuridica è l'esecuzione del contratto d'uso e le fasi precontrattuali; la registrazione di sicurezza e la prevenzione degli abusi si basano sul nostro legittimo interesse per un servizio sicuro e affidabile. Laddove il consenso sia specificamente richiesto, il consenso costituisce la base giuridica e può essere revocato per il futuro.

3. Progetti e contenuti di traduzione

Elaboriamo domini di progetto, lingue, impostazioni, identificatori di chiave API, esclusioni, glossari, file importati, testo sorgente e tradotto, statistiche di URL e pagine, traduzioni manuali, sessioni dell'editor e record di utilizzo della traduzione per fornire le funzionalità contrattate. A seconda della configurazione selezionata, il contenuto viene trasmesso a un'API del fornitore di traduzione come OpenAI, DeepL, Google Gemini, OpenRouter o a un endpoint compatibile con OpenAI o self-hosted specificato dal cliente. Le chiavi API del provider fornite dal cliente vengono archiviate crittografate e utilizzate solo per la connessione del provider configurato.

4. WordPress, sincronizzazione del runtime e webhook

Il plug-in WordPress invia la chiave API, l'URL del sito, le impostazioni di lingua e routing, le richieste di configurazione di runtime, i segmenti di traduzione, gli URL di richiesta, i titoli, la classificazione dei bot e le sonde sullo stato della connessione a Deepglot secondo necessità. Se configuri i webhook, gli eventi del progetto selezionati e i metadati di consegna firmati vengono inviati alla destinazione fornita e lo stato di consegna, i codici di risposta e i corpi di risposta limitati vengono archiviati per il funzionamento e la risoluzione dei problemi. La traduzione dinamica utilizza controlli di sicurezza della stessa origine e di breve durata e può ricorrere al contenuto memorizzato nella cache.

5. Fatturazione e supporto

Per gli abbonamenti a pagamento, Stripe elabora i dati relativi a clienti, checkout, metodo di pagamento, fattura, abbonamento, imposte e transazioni. Deepglot memorizza i riferimenti ai clienti, agli abbonamenti e ai prezzi Stripe, allo stato del piano, ai dettagli dell'indirizzo di fatturazione necessari per il prodotto e alle informazioni sulle quote; Deepglot non riceve i numeri completi delle carte. Elaboriamo i messaggi di supporto e il relativo contesto tecnico per rispondere alle richieste. L’esecuzione del contratto e le fasi precontrattuali costituiscono la principale base giuridica; i documenti fiscali, contabili e altri documenti legali vengono elaborati per soddisfare gli obblighi legali.

6. Hosting, posta elettronica e processori

Utilizziamo fornitori di servizi come responsabili del trattamento o controllori indipendenti in base al loro ruolo: Vercel per l'hosting delle applicazioni e i registri di runtime, Neon per l'archiviazione PostgreSQL gestita, Cloudflare Email Sending per e-mail transazionali, Stripe per fatturazione e pagamenti e GitHub o Google quando è selezionato il loro accesso OAuth. I fornitori di traduzione elaborano il contenuto inviato al fornitore selezionato per un progetto. I webhook configurati dal cliente, i gateway personalizzati e i servizi self-hosted sono destinatari scelti dal cliente. Limitiamo le divulgazioni a ciò che è necessario per lo scopo dichiarato ed esaminiamo i termini di elaborazione dei dati con i responsabili del trattamento pertinenti.

7. Registri, analisi e sicurezza

Elaboriamo i tempi delle richieste, le informazioni sul percorso e sugli errori, gli argomenti relativi ai limiti di velocità con hash, i contatori di utilizzo, i metadati dei batch di traduzione, la cronologia di consegna dei webhook e gli eventi di sicurezza per gestire, proteggere, eseguire il debug e proteggere il servizio. L'analisi facoltativa della visualizzazione della pagina del progetto registra gli URL tradotti e l'utilizzo aggregato solo dopo che la funzionalità è stata abilitata. Deepglot attualmente non utilizza cookie di tracciamento della pubblicità o del marketing intersito. La base legale è l'esecuzione del contratto e i nostri legittimi interessi nella sicurezza del servizio, nella prevenzione delle frodi, nella risoluzione dei problemi e nell'affidabilità del prodotto.

8. Cookie e archiviazione locale

L'applicazione ospitata utilizza cookie di autenticazione, impostazioni locali e stato dell'interfaccia tecnicamente necessari. La memoria del browser di breve durata può essere utilizzata per visualizzare una chiave API appena generata una volta e viene rimossa dopo la lettura. I servizi di terze parti raggiunti tramite login o fatturazione potrebbero impostare i propri cookie nelle proprie informative. Le tecnologie facoltative che richiedono il consenso non saranno attivate senza la scelta richiesta.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori o i loro subresponsabili possono trattare i dati al di fuori dell’Austria o dello Spazio Economico Europeo. Ove richiesto, il trasferimento deve essere coperto da una decisione di adeguatezza, da clausole contrattuali tipo o da altro meccanismo di trasferimento legittimo, unitamente a garanzie supplementari ove appropriato. La destinazione applicabile dipende in particolare dal provider di hosting, OAuth, pagamento, e-mail e traduzione selezionato o configurato.

10. Conservazione e cancellazione

Account, organizzazione, progetto, traduzione, importazione/esportazione, glossario, webhook e i dati operativi correlati vengono generalmente conservati finché sono necessari per fornire l'account o il progetto associato e vengono eliminati o resi anonimi dopo l'eliminazione o una richiesta valida, a meno che un altro utente non richieda ancora i dati dell'organizzazione o si applichi un obbligo legale. I registri di fatturazione e transazione vengono conservati per i periodi fiscali e contabili previsti dalla legge. I registri di sicurezza, supporto e runtime vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario al loro scopo. I backup possono conservare i dati eliminati per un periodo di rotazione limitato prima di sovrascriverli. I dati inviati a fornitori esterni sono soggetti alla loro conservazione documentata e alla configurazione del fornitore del cliente.

11. I tuoi diritti ed esportazione dei dati

Nel rispetto del GDPR e della legge applicabile, è possibile richiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione e la portabilità dei dati personali, opporsi al trattamento basato su interessi legittimi e revocare il consenso per il futuro. Gli strumenti di importazione/esportazione del progetto possono esportare traduzioni, glossari e slug URL; altre richieste di privacy e di cancellazione dell'account possono essere effettuate tramite il prodotto o tramite e-mail. È possibile presentare un reclamo all'autorità austriaca per la protezione dei dati o ad un'altra autorità di controllo competente. Potremmo verificare l'identità prima di soddisfare una richiesta.

12. Modifiche e contatti

Aggiorniamo questo avviso quando si verificano modifiche materiali al prodotto, al processore, alla base legale o alla conservazione. Per domande sulla privacy, obiezioni o richieste di cancellazione ed esportazione, contattare office@ostheimer.at.

Domande? Contattaci aoffice@ostheimer.at.

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