Juridique

Conditions

Ces termes décrivent les flux SaaS, de facturation, de quota, d'annulation et d'auto-hébergement actuels de Deepglot. Dernière mise à jour : 14 juillet 2026.

1. Fournisseur et champ d'application

Le service est fourni par Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Autriche. Ces conditions s'appliquent aux comptes Deepglot, au tableau de bord hébergé et à l'API de traduction, ainsi qu'au plugin WordPress associé. Les accords écrits individuels prévalent.

2. Compte et utilisation autorisée

Vous devez fournir des informations d'inscription exactes, conserver les informations d'identification et les clés API en sécurité et utiliser le service uniquement pour le contenu licite pour lequel vous détenez les droits nécessaires. Vous êtes responsable des utilisateurs, des sites Web, des destinations des webhooks et des informations d'identification des fournisseurs connectés à votre organisation. Les abus automatisés, les tentatives de contournement des quotas ou des limites de débit et les interférences avec le service sont interdits.

3. Résultats du service et de la traduction

Deepglot fournit la configuration du projet, la mise en cache des traductions, les glossaires, l'importation et l'exportation, les webhooks, l'édition visuelle et l'intégration du runtime WordPress. La traduction automatique peut être incomplète ou inexacte. Vous devez réviser les traductions avant de les utiliser à des fins juridiques, médicales, critiques pour la sécurité, réglementées ou à d'autres fins à haut risque. Nous pouvons maintenir, mettre à jour ou remplacer des composants techniques tout en préservant le service de base convenu.

4. Forfaits, prix et facturation Stripe

La portée actuelle du forfait, l'intervalle de facturation mensuel ou annuel, les prix, les taxes et les limites incluses sont indiqués avant l'achat. Le paiement des abonnements payants et la gestion des paiements utilisent Stripe. Les abonnements payants sont renouvelés pour la période de facturation sélectionnée jusqu'à leur annulation. Les modifications de forfait pour un abonnement payant existant sont gérées via le portail de facturation Stripe ; Les conditions d’entreprise peuvent être convenues séparément. Les factures et les données sur les modes de paiement disponibles via Stripe restent soumises aux services de paiement de Stripe.

5. Quotas et limites de protection

Chaque plan comporte des quotas limités de projets, de langues et de mots mensuels. Les nouveaux mots de traduction facturés par le fournisseur sont pris en compte dans le quota applicable de l'organisation ; les résultats mis en cache ou manuels peuvent être servis sans nouvel appel du fournisseur. Lorsqu'un quota est épuisé, les nouvelles traductions peuvent être rejetées jusqu'à ce que la capacité soit disponible ou que le plan change. Les limites de vitesse par minute et par mot frais protègent la disponibilité des services et les budgets des clients. Nous pouvons bloquer proportionnellement le trafic abusif ou les informations d’identification compromises.

6. Annulation et fin du contrat

Vous pouvez annuler un abonnement payant via le contrôle d'annulation disponible ou le portail de facturation Stripe. L'annulation est prévue pour la fin de la période de facturation payée en cours ; le forfait payant reste normalement actif jusque-là. Les droits légaux d'annulation, de rétractation et de remboursement restent inchangés. L'annulation d'un abonnement ne supprime pas en soi les données du compte ou du projet. Exportez les données requises avant de supprimer un projet ou un compte et contactez l'assistance si le flux intégré au produit n'est pas disponible.

7. Contenu client et fournisseurs

Vous conservez les droits sur le contenu soumis à Deepglot et nous accordez l'autorisation limitée nécessaire pour le traiter, le stocker, le traduire, le transmettre et le renvoyer pour le service. En fonction des paramètres du projet, le contenu de la traduction est envoyé au fournisseur de traduction sélectionné ou au point de terminaison compatible spécifié par le client. Vous devez vous assurer que ce traitement et toute clé API de fournisseur téléchargée sont autorisés pour votre contenu et vos utilisateurs.

8. Auto-hébergement

Deepglot prend en charge un chemin de déploiement auto-hébergé pour réduire le verrouillage du cloud. Sauf si un accord de services gérés distinct s'applique, l'opérateur d'auto-hébergement est responsable de l'infrastructure, de la base de données, des sauvegardes, des mises à jour de sécurité, de la messagerie électronique, de la configuration du fournisseur de paiement et de traduction, du traitement légal et des frais de tiers. La disponibilité ou la prise en charge des systèmes tiers et auto-hébergés ne fait pas partie de l'abonnement hébergé simplement parce que la documentation d'intégration est fournie.

9. Disponibilité, garantie et responsabilité

Nous prenons des précautions raisonnables pour exploiter le service, mais ne promettons pas une disponibilité ininterrompue ni des résultats de traduction sans erreur. La maintenance planifiée, les mesures de sécurité, les défaillances des fournisseurs et les événements échappant à notre contrôle raisonnable peuvent affecter le fonctionnement. Les règles obligatoires de garantie et de responsabilité, y compris la responsabilité qui ne peut être légalement limitée, restent inchangées ; toute limitation supplémentaire nécessite un examen par le propriétaire et un avis juridique pour le groupe de clients concerné.

10. Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque le produit, la loi ou le traitement changent. Les modifications importantes seront communiquées sous une forme appropriée avant qu’elles n’entrent en vigueur. La loi autrichienne s'applique sans priver les consommateurs des protections obligatoires dans leur pays de résidence. Les règles de compétence obligatoire en matière de consommation restent inchangées.

11. Contacter

Les questions concernant le service ou ces conditions peuvent être envoyées à office@ostheimer.at ou adressées à Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Autriche.

Des questions ? Contactez-nous àoffice@ostheimer.at.

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