Legales

Términos

Estos términos describen los flujos actuales de Deepglot SaaS, facturación, cuota, cancelación y autohospedaje. Última actualización: 14 de julio de 2026.

1. Proveedor y alcance

El servicio lo presta Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria. Estos términos se aplican a las cuentas Deepglot, el panel alojado y la API de traducción, y el complemento de WordPress asociado. Los acuerdos individuales por escrito tienen prioridad.

2. Cuenta y uso autorizado

Debe proporcionar información de registro precisa, mantener seguras las credenciales y claves API y utilizar el servicio solo para contenido legal para el cual posee los derechos necesarios. Usted es responsable de los usuarios, sitios web, destinos de webhooks y credenciales de proveedores conectados a su organización. Están prohibidos el abuso automatizado, los intentos de eludir cuotas o límites de tarifas y la interferencia con el servicio.

3. Resultados del servicio y la traducción

Deepglot proporciona configuración de proyectos, almacenamiento en caché de traducciones, glosarios, importación y exportación, webhooks, edición visual e integración del tiempo de ejecución de WordPress. La traducción automática puede ser incompleta o inexacta. Debe revisar las traducciones antes de utilizarlas para fines legales, médicos, críticos para la seguridad, regulados u otros fines de alto riesgo. Podemos mantener, actualizar o reemplazar componentes técnicos preservando al mismo tiempo el servicio principal acordado.

4. Planes, precios y facturación de Stripe

El alcance del plan actual, el intervalo de facturación mensual o anual, los precios, los impuestos y los límites incluidos se muestran antes de la compra. El pago de suscripciones pagas y la gestión de pagos utilizan Stripe. Las suscripciones pagas se renuevan durante el período de facturación seleccionado hasta que se cancelen. Los cambios de plan para una suscripción paga existente se manejan a través del portal de facturación de Stripe; Los términos empresariales pueden acordarse por separado. Las facturas y los datos de métodos de pago disponibles a través de Stripe siguen sujetos a los servicios de pago de Stripe.

5. Cuotas y límites protectores

Cada plan tiene cuotas finitas de proyectos, idiomas y palabras mensuales. Las palabras de traducción nuevas facturadas por el proveedor cuentan para la cuota aplicable de la organización; Los resultados almacenados en caché o manuales pueden entregarse sin una nueva llamada al proveedor. Cuando se agota una cuota, se pueden rechazar nuevas traducciones hasta que haya capacidad disponible o cambie el plan. Los límites de velocidad por minuto y de palabras nuevas protegen la disponibilidad del servicio y los presupuestos de los clientes. Podemos bloquear proporcionalmente el tráfico abusivo o las credenciales comprometidas.

6. Rescisión y fin del contrato

Puedes cancelar una suscripción paga a través del control de cancelación disponible o del portal de facturación Stripe. La cancelación está programada para el final del período de facturación pagado actual; el plan pago normalmente permanece activo hasta entonces. Los derechos legales de cancelación, desistimiento y reembolso no se verán afectados. La cancelación de una suscripción no elimina la cuenta ni los datos del proyecto. Exporte los datos requeridos antes de eliminar un proyecto o cuenta y comuníquese con el soporte si el flujo del producto no está disponible.

7. Contenido del cliente y proveedores

Usted conserva los derechos sobre el contenido enviado a Deepglot y nos otorga el permiso limitado necesario para procesarlo, almacenarlo, traducirlo, transmitirlo y devolverlo para el servicio. Dependiendo de la configuración del proyecto, el contenido de la traducción se envía al proveedor de traducción seleccionado o al punto final compatible especificado por el cliente. Debe asegurarse de que este procesamiento y cualquier clave API del proveedor cargada estén permitidos para su contenido y sus usuarios.

8. Autohospedaje

Deepglot admite una ruta de implementación autohospedada para reducir la dependencia de la nube. A menos que se aplique un acuerdo de servicios administrados por separado, el operador de autohospedaje es responsable de la infraestructura, la base de datos, las copias de seguridad, las actualizaciones de seguridad, el correo electrónico, la configuración del proveedor de pago y traducción, el procesamiento legal y los cargos de terceros. La disponibilidad o el soporte para sistemas autohospedados y de terceros no forman parte de la suscripción alojada simplemente porque se proporciona documentación de integración.

9. Disponibilidad, garantía y responsabilidad

Usamos un cuidado razonable para operar el servicio, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida ni resultados de traducción libres de errores. El mantenimiento planificado, las medidas de seguridad, las fallas del proveedor y los eventos fuera de nuestro control razonable pueden afectar la operación. Las normas obligatorias de garantía y responsabilidad, incluida la responsabilidad que no puede limitarse legalmente, no se verán afectadas; cualquier limitación adicional requiere una revisión legal y del propietario para el grupo de clientes aplicable.

10. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el producto, la ley o el procesamiento. Los cambios materiales se comunicarán de forma adecuada antes de que entren en vigor. La ley austriaca se aplica sin privar a los consumidores de protecciones obligatorias en su país de residencia. Las normas obligatorias de jurisdicción del consumidor no se verán afectadas.

11. Contacto

Las preguntas sobre el servicio o estas condiciones pueden enviarse a office@ostheimer.at o dirigirse a Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria.

¿Preguntas? Contáctenos enoffice@ostheimer.at.

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