Legales

Privacidad

Este aviso explica cómo Deepglot procesa datos personales para cuentas, proyectos de traducción, integraciones, soporte, seguridad y facturación. Última actualización: 14 de julio de 2026.

1. Controlador

El responsable del tratamiento es Ostheimer OG, Fabriksgasse 20, 2230 Gänserndorf, Austria. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a office@ostheimer.at o realizarse por teléfono al +43 699 1726 3544.

2. Datos de cuenta y autenticación

Procesamos nombres, direcciones de correo electrónico, hash de contraseñas, membresías de cuentas y organizaciones, roles, sesiones de inicio de sesión, datos de invitación y restablecimiento de contraseña, e identificadores opcionales de GitHub o Google OAuth. La base jurídica es la ejecución del contrato de usuario y los pasos previos al contrato; El registro de seguridad y la prevención de abusos se basan en nuestro interés legítimo en un servicio seguro y confiable. Cuando se solicita específicamente el consentimiento, el consentimiento es la base legal y puede retirarse en el futuro.

3. Proyectos y contenidos de traducción

Procesamos dominios de proyectos, idiomas, configuraciones, identificadores de claves API, exclusiones, glosarios, archivos importados, texto fuente y traducido, estadísticas de URL y páginas, traducciones manuales, sesiones de edición y registros de uso de traducción para proporcionar las funciones contratadas. Dependiendo de la configuración seleccionada, el contenido se transmite a una API de proveedor de traducción como OpenAI, DeepL, Google Gemini, OpenRouter o un punto final autohospedado o compatible con OpenAI especificado por el cliente. Las claves API del proveedor proporcionadas por el cliente se almacenan cifradas y se utilizan únicamente para la conexión del proveedor configurada.

4. WordPress, sincronización en tiempo de ejecución y webhooks

El complemento de WordPress envía su clave API, URL del sitio, configuración de idioma y enrutamiento, solicitudes de configuración de tiempo de ejecución, segmentos de traducción, URL de solicitud, títulos, clasificación de bot y sondas de estado de conexión a Deepglot según sea necesario. Si configura webhooks, los eventos del proyecto seleccionados y los metadatos de entrega firmados se envían al destino que proporcione, y el estado de entrega, los códigos de respuesta y los cuerpos de respuesta limitados se almacenan para su funcionamiento y resolución de problemas. La traducción dinámica utiliza controles de seguridad del mismo origen y de corta duración y puede recurrir al contenido almacenado en caché.

5. Facturación y soporte

Para las suscripciones pagas, Stripe procesa datos de clientes, pagos, métodos de pago, facturas, suscripciones, impuestos y transacciones. Deepglot almacena clientes de Stripe, referencias de precios y suscripciones, estado del plan, detalles de la dirección de facturación necesarios para el producto e información de cuotas; Deepglot no recibe números de tarjeta completos. Procesamos mensajes de soporte y contexto técnico relacionado para responder solicitudes. La ejecución del contrato y los pasos previos al contrato son la principal base jurídica; Los registros fiscales, contables y otros registros legales se procesan para cumplir con las obligaciones legales.

6. Hosting, correo electrónico y procesadores

Utilizamos proveedores de servicios como procesadores o controladores independientes según su función: Vercel para alojamiento de aplicaciones y registros de tiempo de ejecución, Neon para almacenamiento PostgreSQL administrado, Cloudflare Email Sending para correo electrónico transaccional, Stripe para facturación y pagos, y GitHub o Google cuando se selecciona su inicio de sesión OAuth. Los proveedores de traducción procesan el contenido enviado al proveedor seleccionado para un proyecto. Los webhooks configurados por el cliente, las puertas de enlace personalizadas y los servicios autohospedados son destinatarios elegidos por el cliente. Limitamos las divulgaciones a lo necesario para el propósito indicado y revisamos los términos del procesamiento de datos con los procesadores relevantes.

7. Registros, análisis y seguridad

Procesamos tiempos de solicitud, información de ruta y error, temas con límite de velocidad hash, contadores de uso, metadatos de lotes de traducción, historial de entrega de webhooks y eventos de seguridad para operar, asegurar, depurar y proteger el servicio. El análisis opcional de vistas de página del proyecto registra las URL traducidas y el uso agregado solo después de habilitar la función. Deepglot actualmente no utiliza su propia publicidad ni cookies de seguimiento de marketing entre sitios. La base legal es el cumplimiento del contrato y nuestros intereses legítimos en la seguridad del servicio, la prevención del fraude, la resolución de problemas y la confiabilidad del producto.

8. Cookies y almacenamiento local

La aplicación alojada utiliza cookies de autenticación, configuración regional y estado de interfaz técnicamente necesarias. El almacenamiento de corta duración del navegador se puede utilizar para mostrar una clave API recién generada una vez y se elimina después de leerla. Los servicios de terceros a los que se accede mediante el inicio de sesión o la facturación pueden establecer sus propias cookies en sus avisos. Las tecnologías opcionales que requieran consentimiento no se activarán sin la elección requerida.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores o sus subprocesadores pueden procesar datos fuera de Austria o del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, la transferencia debe estar cubierta por una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo de transferencia legal, junto con salvaguardias complementarias cuando corresponda. El destino aplicable depende en particular del proveedor de alojamiento, OAuth, pago, correo electrónico y traducción seleccionado o configurado.

10. Conservación y supresión

La cuenta, la organización, el proyecto, la traducción, la importación/exportación, el glosario, el webhook y los datos operativos relacionados generalmente se conservan mientras sean necesarios para proporcionar la cuenta o el proyecto asociado y se eliminan o anonimizan después de la eliminación o una solicitud válida, a menos que otro usuario aún requiera los datos de la organización o se aplique una obligación legal. Los registros de facturación y transacciones se conservan durante los períodos contables y fiscales legales aplicables. Los registros de seguridad, soporte y tiempo de ejecución se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para su propósito. Las copias de seguridad pueden conservar los datos eliminados durante un período de rotación limitado antes de sobrescribirlos. Los datos enviados a proveedores externos están sujetos a su conservación documentada y a la configuración del proveedor del cliente.

11. Tus derechos y exportación de datos

Sujeto al RGPD y la ley aplicable, usted puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción y portabilidad de datos personales, oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos y retirar su consentimiento para el futuro. Las herramientas de importación/exportación de proyectos pueden exportar traducciones, glosarios y enlaces de URL; Otras solicitudes de privacidad y eliminación de cuentas se pueden realizar a través del producto o por correo electrónico. Puede presentar una reclamación ante la Autoridad Austriaca de Protección de Datos u otra autoridad de control competente. Podemos verificar la identidad antes de cumplir con una solicitud.

12. Cambios y contacto

Actualizamos este aviso cuando se producen cambios materiales en el producto, el procesador, la base legal o la retención. Para preguntas sobre privacidad, objeciones o solicitudes de eliminación y exportación, comuníquese con office@ostheimer.at.

¿Preguntas? Contáctenos enoffice@ostheimer.at.

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